Nous répondons à vos questions?

Bravo d'utiliser pour réserver vos courses de VTC sur Paris et toute la France VTCourses le premier site différent pour vos trajets en VTC. En choisissant ce site pour vos voyages vous allez reverser 85% de votre facture à votre chauffeur tout en bénéficiant d'un prix de course très compétitif.

N'hésitez pas à nous poser de nombreuses questions pour faire progresser le service que nous souhaitons irréprochable.

Nous vous proposons d'obtenir le prix de votre course en utilisant la touche devis. Notre tarif est fixe et définitif pour la course par contre toute attente supérieure à 5 minutes au départ de la course est facturée en plus. A la fin du devis vous pouvez vous inscrire et réserver votre course.
Pour les réservations aéroport nous vous conseillons de prévoir un délai suffisant entre l'heure prévue d'arrivée et le début de votre course pour vous laisser le temps de récupérer vos bagages et peut être passer la douane. Cela vous évitera de payer des temps d'attente inutile. Nos chauffeurs seront à votre arrivée avec une pancarte indiquant votre nom.
Quand le chauffeur arrive sur le lieu de rendez vous il vous envoi un email pour vous prevenir, vous avez 5 minutes pour le rejoindre. Après ce temps d'attente offert l'attente suivante est facturée 0.50€ la minute soit 30€ de l'heure..
Lorsque vous voulez être sur d'obtenir un VTC pour une occasion connue d'avance vous pouvez réserver vos chauffeurs à l'avance. A la fin de votre réservation nous allons prévenir l'ensemble des chauffeurs de votre région et le premier qui arrive prend la course. Nous vous prévenons immédiatement de son nom, numéro d'immatriculation et téléphone par email. Même si votre course est réservée 1 mois à l'avance c'est immédiatement que vous connaissez votre chauffeur pour éviter les surprises de dernier moment.
Le paiement de vos courses s'effectue sur la Carte Bleue que vous avez saisie lors de votre inscription. Le déclenchement du paiement correspond à la fin de la course vous recevez alors la facture et le questionnaire qualité sur votre email.
A la fin de la course vous recevez un formulaire qualité ou vous pouvez mettre votre chauffeur en favoris si sa prestation vous convient. Cela sous entend qu'à chacune de vos courses en réservation il sera le premier prévenu et donc vous aurez la chance de le retrouver.
Oui le prix minimum des courses est de 10€ en berline, de 12€ en moto, de 15€ en van ou en premium.
Si le paiement est refusé lors de l'enregistrement de votre réservation, deux raisons peuvent l’expliquer :
• Vous avez saisi des données erronées
• Votre carte présente un problème et votre banque bloque donc l'autorisation du paiement
- Concernant votre numéro de carte bancaire, il vous faut vérifier que vous renseignez bien :
•les 16 chiffres de votre carte (sans espaces)
•la date de validité (ex : 03/18 pour mars 2018)
•le CVV : code de sécurité à 3 chiffres (au dos de votre carte bancaire)
Si toutes ces informations sont correctes et que le paiement est refusé sur notre serveur, il s'agit d'un problème avec votre carte et il vous faut donc contacter votre banque. Il peut s'agit d'une carte bloquée, non activée ou dont le plafond maximum a été dépassé. Vous pouvez éventuellement réessayer dans les prochaines 24 heures.